Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

LES ASSUREURS EXPERTS, SAS au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé 138 Boulevard Haussmann, 75008 Paris, RCS Paris 940 148 802, est responsable du traitement de vos données personnelles. Une agence est également située au 31 Cours des Juilliottes, 94700 Maisons-Alfort.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
Données contractuelles : informations relatives à vos demandes de devis et contrats
Données de communication : échanges par email, téléphone ou formulaires

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour :

Répondre à vos demandes de devis, de rappel, de bilan ou de contact, et vous proposer des offres d'assurance adaptées
Vous recontacter par téléphone, e-mail ou SMS à cette fin, si vous avez coché la case prévue
Gérer la relation client et le suivi des contrats
Améliorer nos services et notre site web
Respecter nos obligations légales et réglementaires, et conserver la preuve de votre consentement

4. Base légale

La réponse à votre demande repose sur des mesures précontractuelles. Le recontact par téléphone, e-mail ou SMS au sujet de cette demande et d'offres d'assurance adaptées repose sur votre consentement. La conservation de la preuve, la sécurité du site et nos obligations de courtier reposent sur une obligation légale. L'exécution du contrat couvre la gestion des contrats conclus.

5. Destinataires

Vos données peuvent être transmises à nos partenaires dans le cadre de l'établissement de devis, ainsi qu'à nos prestataires techniques (hébergement, maintenance) dans le strict respect de la confidentialité.

6. Prospection et durée de conservation

Depuis le 11 août 2026, nous ne vous démarchons pas par téléphone sans accord préalable. Cet accord est une case non pré-cochée. Elle nomme Les Assureurs Experts, courtier en assurance (ORIAS n° 25002995), l'objet (votre demande et des offres d'assurance adaptées), les canaux (téléphone, e-mail ou SMS) et la durée de 12 mois. Elle ne couvre ni une newsletter, ni la prospection par des partenaires pour leur propre compte. Le service Bloctel a pris fin avec ce régime d'accord préalable.

Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, aussi simplement que vous l'avez donné, par e-mail à contact@lesassureursexperts.fr ou oralement lors d'un appel. Nous cessons alors de vous solliciter. Vous pouvez demander la preuve de votre consentement à la même adresse : nous vous la fournissons gratuitement, sur un support durable, dans un délai raisonnable. Le consentement n'est pas renouvelé tacitement. Les appels commerciaux ont lieu du lundi au vendredi, de 10 h à 13 h et de 14 h à 20 h, sauf si vous avez accepté une date et une heure précises en dehors de ces plages.

Prospects : 12 mois à compter du consentement au recontact. Passé ce délai, nous ne vous reprospectons plus, sauf si vous devenez client ou si la loi impose une conservation plus longue.
Preuve du consentement (texte affiché, version, date et heure) : 3 ans à compter du recueil, pour pouvoir vous la communiquer.
Clients : 10 ans à compter de la fin du contrat
Enregistrements d'appels passés en vue de conclure un contrat d'assurance : 2 ans
Données de navigation : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certains cas
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition et de retrait : retirer à tout moment votre consentement à être recontacté, par e-mail à contact@lesassureursexperts.fr ou oralement, sans remettre en cause un contrat déjà conclu

8. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, ou pour retirer votre consentement à être recontacté, écrivez à contact@lesassureursexperts.fr. Le retrait de ce consentement ne demande pas de pièce d'identité. Pour un accès, une rectification ou un effacement, précisez votre demande et joignez une copie de votre pièce d'identité. Notre siège est au 138 Boulevard Haussmann, 75008 Paris et notre agence au 31 Cours des Juilliottes, 94700 Maisons-Alfort.

9. Réclamation

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026